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【铂金加盟】戴比尔珠宝加盟店营销方式有技巧

发布者:[胡清霞] 时间:2018-05-10 浏览次数:[1267] 来源:

    语言是交流的工具,好的语言我们听上去会心理舒畅,特别是在服务行业内,语言起到到关重要的作用,那么如今的戴比尔珠宝加盟店营销同样是如此,语言的艺术对销量起到巨大作用!

    戴比尔珠宝

    文明用语和说话技巧是不同的:文明用语以选择词语为主;说话技巧则侧重在如何灵活委婉地使用词语。只有两者有机地结合起来,才能使顾客听起来自然、舒服、愉快,而这两者的有机结合,正是柜台语言艺术技巧之所在。

    一、询问的技巧

    顾客走近柜台,营业员应首先与顾客打招呼,这是礼貌待客的具体表现,应大力提倡。但往往存在一些特殊情况,第一种情况是,主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台,营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受,反而质问营业员:“不买还不兴我看哪!”结果双方弄得都很尴尬;第二种情况是由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响,有时营业员不可能做到对每一位顾客都主动问话;第三种情况是有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是。在这几种情况下,营业员正确运用掌握主动问话的技巧就显得尤为必要。1、掌握好询问时机,恰当地使用文明用语。2、巧妙地使用转化语,变被动为主动。3、灵活机动,随机应变。

    二、回答的技巧

    回答的技巧,主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问,营业员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此商品,却又不能露出“说服”的痕迹,这就要求营业员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣,化解其疑虑,使顾客最终购买。1、掌握好迂回的技巧。2、用变换句式的技巧。3、用“两多”、“两少”的技巧。4、根据顾客的表情回答顾客的询问。

    三、送别的语言技巧

    营业员对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语,绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示,而是有着丰富的内在含义的。1、关心性的送别技巧。2、祝福性的送别技巧。3、嘱咐性的送别语。

    关于戴比尔珠宝加盟店柜台语言的这些技巧,我们可以针对不同的营业员提出不同的方法,这不仅仅是一种礼貌,也是交易的一种最新方向,并且有最好的社会形象树立作用!

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