【铂金加盟】戴比尔珠宝加盟店营销方式有技巧

语言是交流的工具，好的语言我们听上去会心理舒畅，特别是在服务行业内，语言起到到关重要的作用，那么如今的戴比尔珠宝加盟店营销同样是如此，语言的艺术对销量起到巨大作用！



文明用语和说话技巧是不同的：文明用语以选择词语为主;说话技巧则侧重在如何灵活委婉地使用词语。只有两者有机地结合起来，才能使顾客听起来自然、舒服、愉快，而这两者的有机结合，正是柜台语言艺术技巧之所在。

一、询问的技巧

顾客走近柜台，营业员应首先与顾客打招呼，这是礼貌待客的具体表现，应大力提倡。但往往存在一些特殊情况，第一种情况是，主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台，营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反而质问营业员：“不买还不兴我看哪!”结果双方弄得都很尴尬;第二种情况是由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响，有时营业员不可能做到对每一位顾客都主动问话;第三种情况是有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。在这几种情况下，营业员正确运用掌握主动问话的技巧就显得尤为必要。1、掌握好询问时机，恰当地使用文明用语。2、巧妙地使用转化语，变被动为主动。3、灵活机动，随机应变。

二、回答的技巧

回答的技巧，主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问，营业员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此商品，却又不能露出“说服”的痕迹，这就要求营业员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣，化解其疑虑，使顾客最终购买。1、掌握好迂回的技巧。2、用变换句式的技巧。3、用“两多”、“两少”的技巧。4、根据顾客的表情回答顾客的询问。

三、送别的语言技巧

营业员对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义的。1、关心性的送别技巧。2、祝福性的送别技巧。3、嘱咐性的送别语。

关于戴比尔珠宝加盟店柜台语言的这些技巧，我们可以针对不同的营业员提出不同的方法，这不仅仅是一种礼貌，也是交易的一种最新方向，并且有最好的社会形象树立作用!

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